8 月 29 日， “老班长工作室” 茶话会在民治街道退役军人服务站常态化开展，10 名红星志愿者骨干受邀参与，旨在以轻松愉快的交流方式，加强服务站与红星志愿者间的紧密联系，共同探讨志愿服务工作进展，破解服务中的痛点难点，同时深入了解志愿者的需求与困惑，为后续精准提供支持与帮助筑牢基础。
会上，志愿者们围绕 “便民服务日” 开展情况展开深度交流。大家结合自身服务经历积极发言，既有经验分享,提及在社区家电维修、政策宣讲等便民服务中，如何通过耐心沟通化解居民误解、赢得信任；也有问题剖析,分享在服务资源调配、特殊群体需求响应等方面遇到的挑战。经过热烈探讨，红星志愿者们达成共识：未来需进一步加强红星志愿者间的沟通协作，创新 “便民服务日” 活动形式与服务流程，同时着力培养志愿服务后备力量，确保能更精准地满足辖区居民日益多样化的需求。
这些来自一线的宝贵建议，不仅为服务站后续优化便民服务工作提供了清晰方向，更为民治街道推动志愿服务高质量、可持续发展奠定了坚实基础。茶话会尾声，志愿者们纷纷表示，此次交流既解决了实际问题，也感受到了服务站的关怀与支持，未来将继续以 “老班长” 的担当，为红星志愿服务贡献更多力量。
