6月12日，民治街道退役军人服务站组织开展了“老班长工作室”茶话会，共有18名红星志愿者骨干踊跃参与。会上，志愿者们围绕志愿服务工作的规划与推进，深入探讨如何优化服务流程、提升服务质量，并针对志愿者招募与培训体系的完善、服务活动创新性与持续性等核心议题展开热烈交流。
活动伊始，工作人员对“红星志愿者积分兑换小程序”充值到账情况进行汇报说明，确保服务积分的准确性和兑换的及时性。随后，工作人员对小程序的使用规则、兑换场景、兑换程序等内容进行了回顾说明，并现场进行答疑解惑，确保志愿者能熟练操作，充分享受积分兑换带来的便利，从而激发志愿者的价值感和获得感。
为充分发挥经验丰富的老班长“传、帮、带”作用，为老班长工作室队伍建设注入新动力，工作人员邀请熟悉爆米花操作的志愿者现场进行“爆米花机”使用培训。工作人员协助志愿者从爆米花机的开机准备、原料投放比例、操作步骤、火候控制，到关机后的清洁保养等方面进行了全面讲解，并进行现场操作演示。红星志愿者们在系统观摩学习后积极投入实操，直至掌握爆米花机安全使用要领，为后续便民服务提供了标准化技术保障。
通过“座谈+培训”的方式，既深化了团队协作，又提升了服务技能。志愿者们纷纷表示，这种“学用结合”的成长方式，不仅为团队注入了“传帮带”新活力，也为持续推动红星志愿服务队向“专业化、高效化、品牌化”发展奠定了坚实的基础。
